বিদেশে অবস্থানরত প্রবাসী বাংলাদেশিদের নানা ধরনের সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুততম সময়ে নিষ্পত্তির লক্ষ্যে একটি ‘অভিযোগ নিষ্পত্তি ও নিরসন সেল’ গঠন করেছে প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়। মন্ত্রণালয়ের প্রশাসন শাখা থেকে জারি করা এক অফিস আদেশে এ তথ্য জানানো হয়েছে। উপসচিব ড. আনিছুর রহমান স্বাক্ষরিত জনগুরুত্বপূর্ণ এই অফিস আদেশটি ইতিমধ্যে অবিলম্বে কার্যকর করা হয়েছে।
জারি করা ওই আদেশ অনুযায়ী, প্রবাসী কল্যাণ মন্ত্রণালয়ের মনিটরিং ও এনফোর্সমেন্ট অনুবিভাগের অতিরিক্ত সচিব অথবা যুগ্মসচিবকে আহ্বায়ক করে পাঁচ সদস্যবিশিষ্ট এই বিশেষ সেলটি গঠন করা হয়েছে। কমিটির অন্য সদস্যরা হলেন কল্যাণ অধিশাখার যুগ্মসচিব, আইন শাখার উপসচিব, সেবা ও প্রটোকল শাখার উপসচিব এবং এনফোর্সমেন্ট-২ শাখার সিনিয়র সহকারী সচিব। এই সেলে এনফোর্সমেন্ট-২ শাখার সিনিয়র সহকারী সচিব সদস্যসচিব হিসেবে তাঁর দায়িত্ব পালন করবেন। এ ছাড়া কাজের সুবিধার্থে প্রয়োজনে এই সেল অতিরিক্ত সদস্য কো-অপ্ট বা অন্তর্ভুক্ত করতে পারবে বলেও আদেশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
আরও
প্রবাসী বাংলাদেশিদের অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়াটি সহজ ও গতিশীল করতে দুটি সুনির্দিষ্ট ই-মেইল ঠিকানা প্রকাশ করা হয়েছে। আদেশে বলা হয়, [email protected] এবং [email protected] ই-মেইল ঠিকানায় প্রবাসীদের পাঠানো আবেদন ও অভিযোগগুলো দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য এই সেল প্রয়োজনীয় সব ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি নিশ্চিত করতে প্রাপ্ত সব আবেদন ও অভিযোগ এবং সেসব বিষয়ে কী ধরনের পদক্ষেপ বা ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, তা দৈনিক বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে মন্ত্রণালয়ের মন্ত্রী ও সচিবের কাছে নিয়মিতভাবে উপস্থাপন করা হবে।
