সৌদিয়া প্রাইভেট, সাধারণ বিমান পরিষেবার শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারী, বাংলাদেশী ভ্রমণকারীদের জন্য আরও সহজ এবং আরামদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে একটি ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল চালু করেছে। এই কৌশলটিতে নতুন অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত পরিষেবা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
বাংলাদেশী গ্রাহকের অভিজ্ঞতার পুনর্গঠন এবং অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্ব অর্জনের সুদূরপ্রসারী প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে সৌদিয়া প্রাইভেটের ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (আরপিএ) এর সফট লঞ্চ সহ বিভিন্ন প্রযুক্তিগত অগ্রগতিকে অন্তর্ভুক্ত করে। আরপিএ গ্রহণ শুধুমাত্র রুটিন কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে না বরং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং টেকসইভাবে মৌসুমী এবং অনেক বেশী পরিমাণে কার্যক্রম পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
সৌদিয়া প্রাইভেট এআই চ্যাটবট সমন্বিত একটি নতুন ডাইনামিক ওয়েবসাইট এবং সদস্যতা প্রোগ্রামের মতো বেশ কয়েকটি উদ্যোগের ঘোষণা করেছে যা বাংলাদেশী যাত্রীদের যাত্রা সহজ করবে। নতুন ওয়েবসাইটটির লক্ষ্য অনলাইন বাজারদর জানানো, একটি খরচ অনুমানের সুযোগ এবং অন্যান্য পরিষেবার মতো বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে একটি সমৃদ্ধ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা। উপরন্তু, সদস্যদের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য একটি এক্সক্লুসিভ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা হয়েছে।
উপরন্তু, সৌদিয়া প্রাইভেট এসপিএর্যো.লিঙ্ক চালু করেছে, যা একটি ওয়ান-স্টপ-শপ বি২বি ফ্লাইট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা দক্ষতা এবং সুবিধা বৃদ্ধি করে বাংলাদেশীদের যাত্রিদের কথা মাথায় রেখে বিমান পরিষেবা পরিচালনার পদ্ধতিতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে।
ডাঃ ফাহাদ আলজারবোয়া, সৌদিয়া প্রাইভেটের সিইও বলেন: “নিয়মিত উদ্ভাবন সৌদিয়া প্রাইভেটকে এভিয়েশন শিল্পের দলনেতা এবং কিংডমের ভিশন ২০৩০ এর মূল চালক হিসাবে এর অবস্থান তৈরী করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ডিজিটাল রূপান্তর প্রোগ্রাম অত্যন্ত উচ্চাভিলাষী, যা আমাদের বিনিয়োগের ব্যাপ্তি এবং আমরা যে উদ্যোগগুলি বাস্তবায়ন করেছি তার গুণমান দ্বারা প্রমাণিত। আমরা বিমান শিল্পে প্রযুক্তিগত অগ্রগতির জন্য একটি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড হয়ে ওঠার লক্ষ্যে এবং উৎকর্ষ অর্জনের দিকে নিরলসভাবে কাজ করছি।
উনি আরও বলেন, “আরপিএ আমাদের ডিজিটাল রূপান্তরের লক্ষ্যগুলিকে আরও এগিয়ে নিতে সাহায্য করছে। এই প্রযুক্তি আমাদেরকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জটিল কাজগুলি সম্পাদন করতে দেয়, যার ফলে আমাদের কর্মীদের আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিতে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করে। আমরা একটি পরিমার্জিত ওয়েবসাইট, একটি অত্যাধুনিক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্যাপক বি২বি সমাধান সহ আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি আরও সহজ এবং দক্ষ অভিজ্ঞতা তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে এই উদ্যোগগুলি আমাদেরকে ব্যতিক্রমী পরিষেবা এবং সুশৃঙ্খল কর্মক্ষমতা প্রদানে সহায়তা করবে।”
প্রবাস টাইমে লিখুন আপনিও। প্রবাসে বাংলাদেশি কমিউনিটির নানা আয়োজন, ঘটনা-দুর্ঘটনা, প্রবাসীদের সুযোগ-সুবিধা, সমস্যা-সম্ভাবনা, সাফল্য, রাজনৈতিক ও সাংস্কৃতিক কর্মকাণ্ডের খবর, ছবি ও ভিডিও আমাদের পাঠাতে পারেন [email protected] মেইলে।
Discussion about this post