নতুন আঙ্গিকে প্রবাসবন্ধু কল সেন্টার

প্রবাসী বাংলাদেশিরা যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিক সমাধান করতে ২০১৬ সালে প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের এটুআই প্রকল্পের কারিগরি সহযোগিতায় ওয়েজ আর্নাস কল্যাণ বোর্ড ‘প্রবাসবন্ধু কল সেন্টার’ চালু করে। তবে গত ৫ বছরেও উল্লেখযোগ্য সাড়া ফেলতে পারেনি প্রবাসীদের তাৎক্ষণিক সমস্যা সমাধানে চালু এই কল সেন্টার।লোকবল কম, মাত্র কয়েক ঘণ্টা চালু থাকা, প্রচার না থাকা প্রভৃতি কারণে নামমাত্রই ছিল কল সেন্টারটি।

এত দিন সকাল ৯টা থেকে বিকেল পাঁচটা পর্যন্ত চালু থাকত প্রবাস বন্ধু কল সেন্টার। যেখানে কর্মী সংখ্যা মাত্র দু’জন। সাপ্তাহিক ছুটির দিনে আবার বন্ধ থাকে। তাই তাৎক্ষণিক সমাধান না পেয়ে এই সেবার মান নিয়ে হতাশাই বেড়েছে প্রবাসীদের মধ্যে। তবে প্রবাসীদের হতাশা দূর এবং সমস্যা সমাধানে নতুন আঙ্গিকে ফিরছে ‘প্রবাসবন্ধু কল সেন্টার। এখন নতুন করে কল সেন্টার তথ্য সেবা দিতে ১১ ডিজিটের নাম্বারটি ৫ ডিজিটে আনা হয়েছে।

বিজ্ঞাপন

এতে সপ্তাহে সাত দিন ২৪ ঘন্টা বিনা খরচে সেবা পাবে বাংলাদেশীরা। দেশ থেকে সেবা পেতে “১৬১৩৫”কল করে বিভিন্ন তথ্য জানতে পারবেন বিদেশগামী ইচ্ছুক কর্মীরা। এছাড়াও প্রবাসে থেকে +৮৮০৯৬১০১০২০৩০ নম্বরে এই সেবা পাওয়া যাবে। এই কল সেন্টারের মাধ্যমে প্রবাসে থাকা কর্মীরা সরাসরি তাঁদের যেকোনো অভিযোগ, পাসপোর্ট-সংক্রান্ত সমস্যা, মৃতদেহ পরিবহন ও দাফনসংক্রান্ত বিষয়, মৃত্যুজনিত ক্ষতিপূরণ, মেধাবী সন্তানদের বৃত্তি, আইনগত তথ্য ও সেবা, অসুস্থ কর্মীদের আর্থিক সহায়তা, প্রবাসে আটক কর্মীদের মুক্ত করাসহ নানা বিষয়ে কথা বলতে পারবেন।

আরো পড়ুন:

আগস্টে রেমিট্যান্স এসেছে ২০৪ কোটি ডলার

বাংলাদেশ বিমানে ফের সক্রিয় টিকিট সিন্ডিকেট

আবারো মিয়ানমারের ছোড়া ২টি গোলা পড়লো বান্দরবানে

যে কারণে ৭০০ বছরেও খোলা হয়নি প্রিয় নবীজির রওজার মূল দরজা

প্রবাসী নারীর কাছ থেকে ২০ লাখ টাকা হাতিয়ে নিলো ‘জিনের বাদশা’

আরো দেখুনঃ

প্রবাস টাইমে লিখুন আপনিও। প্রবাসে বাংলাদেশি কমিউনিটির নানা আয়োজন, ঘটনা-দুর্ঘটনা, প্রবাসীদের সুযোগ-সুবিধা, সমস্যা-সম্ভাবনা, সাফল্য, রাজনৈতিক ও সাংস্কৃতিক কর্মকাণ্ডের খবর, ছবি ও ভিডিও আমাদের পাঠাতে পারেন [email protected] মেইলে।