আকাশপথে ভ্রমণের ক্ষেত্রে বিমান টিকিটের অস্বাভাবিক মূল্যবৃদ্ধি নিয়ে দীর্ঘদিন ধরে যাত্রীদের অভিযোগ ছিল। এই পরিস্থিতিতে যাত্রীদের স্বস্তি দিতে এবং বিমান টিকিটের মূল্য নিয়ন্ত্রণে একগুচ্ছ নতুন নির্দেশনা জারি করেছে বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, এখন থেকে কোনো বিমান সংস্থা তাদের টিকিটের বুকিং ৭২ ঘণ্টা অর্থাৎ তিন দিনের বেশি সময় ধরে রাখতে পারবে না।
সম্প্রতি জারি করা এই নির্দেশনায় বলা হয়েছে, টিকিট বুকিংয়ের সময় যাত্রীর নাম, পাসপোর্ট নম্বর এবং পাসপোর্টের ফটোকপি জমা দিতে হবে। বুকিং দেওয়ার তিন দিনের মধ্যেই যাত্রীর নামে টিকিট ইস্যু করতে হবে। যদি এই সময়ের মধ্যে টিকিট ইস্যু করা না হয়, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বুকিং বাতিল হয়ে যাবে। মন্ত্রণালয়ের এই নতুন প্রজ্ঞাপনটি গত ১৮ ফেব্রুয়ারি প্রকাশ করা হয়েছে।
মূলত, বিমান টিকিটের অযৌক্তিক দাম বৃদ্ধি রোধ করতেই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। নতুন নির্দেশনায় মোট ১০টি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় উল্লেখ করা হয়েছে, যা বিমান পরিবহন সংস্থাগুলোকে মেনে চলতে হবে।
মন্ত্রণালয় আরও জানিয়েছে, এই নতুন নিয়ম জারির আগে বিভিন্ন সংস্থা ও ট্রাভেল এজেন্সিগুলো গ্রুপ বুকিংয়ের মাধ্যমে যে টিকিটগুলো ব্লক করে রেখেছিল, সেগুলোকেও দ্রুত যাত্রীদের কাছে বিক্রি করতে হবে। এক্ষেত্রে সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়েছে সাত দিন। এই সময়ের মধ্যে অবিক্রিত টিকিটগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
গ্রুপ বুকিংয়ের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে একটি বিশেষ পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। এখন থেকে গ্রুপ বুকিংয়ের টিকিট বিক্রির সঙ্গে সঙ্গেই প্রকৃত বিক্রয়মূল্য মন্ত্রণালয়কে জানাতে হবে এবং মন্ত্রণালয় সেই তথ্য তাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করবে।
ডিজিটাল যুগে যাত্রীদের সুবিধা এবং স্বচ্ছতা বাড়াতে, মন্ত্রণালয় সমস্ত বিমান টিকিট অনলাইনে বিক্রির নির্দেশ দিয়েছে। অনলাইন প্ল্যাটফর্মে এবং টিকিটের উপরে অবশ্যই দাম উল্লেখ করতে হবে।
নির্দেশনায় আরও কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার কথা বলা হয়েছে। যদি দেখা যায়, চাহিদা না থাকা সত্ত্বেও অতিরিক্ত টিকিট মজুত করে দাম বাড়ানো হচ্ছে, সেক্ষেত্রে দায়ী ট্রাভেল এজেন্সির লাইসেন্স বাতিল অথবা স্থগিত করা হবে।
অন্যদিকে, মধ্যপ্রাচ্য এবং মালয়েশিয়ার মতো গন্তব্যে যাতায়াতকারী প্রবাসী কর্মীদের বিমান ভাড়া কমানোর জন্য বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সসহ সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে বলা হয়েছে।
এই নতুন নিয়মগুলো বাস্তবায়নের মাধ্যমে বিমান টিকিট ব্যবস্থাপনায় একটি ইতিবাচক পরিবর্তন আসবে বলে আশা করা যাচ্ছে। যাত্রীরা ন্যায্য মূল্যে টিকিট কিনতে সক্ষম হবেন এবং বিমান পরিবহন খাত আরও বেশি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার মধ্যে আসবে।
