ওমানের বার্কায় অবস্থিত একটি প্রাথমিক আদালত ভোক্তা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘনের দায়ে একটি আসবাবপত্র বিক্রয় ও কাস্টমাইজেশন ব্যবসাকে ১,০০০ ওমানি রিয়াল জরিমানা করেছে। রাজকীয় ডিক্রি নং (৬৬/২০১৪) এবং এর নির্বাহী বিধিমালা ভঙ্গের কারণে এই জরিমানা করা হয়েছে।
ঘটনার সূত্রপাত হয় যখন এক গ্রাহক পাঁচটি কাস্টমাইজড Bedframe সময়মতো সরবরাহ করতে ব্যর্থ হওয়ায় বার্কার ভোক্তা সুরক্ষা বিভাগে একটি অভিযোগ দায়ের করেন। গ্রাহক ৮৭০ ওমানি রিয়ালের মোট চুক্তিমূল্যের বিপরীতে ৪৫০ ওমানি রিয়াল অগ্রিম পরিশোধ করেছিলেন এবং তিন সপ্তাহের মধ্যে পণ্য সরবরাহের বিষয়ে উভয় পক্ষের মধ্যে চুক্তি হয়েছিল।
বারবার বিলম্বের পরেও প্রতিষ্ঠানটি নির্ধারিত সময়সীমা মেনে চলতে না পারায় ভোক্তা বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যান। বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিরোধ মীমাংসির প্রচেষ্টা ব্যর্থ হওয়ার পর মামলাটি পাবলিক প্রসিকিউশনে হস্তান্তর করা হয়, যা পরবর্তীতে আদালতে পাঠায়।
আরও পড়ুন
আদালত ব্যবসার প্রতিনিধিদের দুটি অপরাধে দোষী সাব্যস্ত করে: সম্মত পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে ব্যর্থ হওয়া এবং লেনদেনের প্রমাণ হিসেবে আরবিতে স্পষ্ট চালান ইস্যু না করা। প্রথম অপরাধের জন্য প্রত্যেক প্রতিনিধিকে ৫০০ ওমানি রিয়াল এবং দ্বিতীয় অপরাধের জন্য ৪০০ ওমানি রিয়াল জরিমানা করা হয়। শাস্তি একত্রিত করে বৃহত্তর অঙ্কের জরিমানা বহাল রাখা হয় এবং আসামিদের আইনি খরচ বহন করার নির্দেশ দেওয়া হয়।
ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ ভোক্তা আইন ও বিধিমালা মেনে চলার গুরুত্ব পুনর্ব্যক্ত করেছে। তারা জানিয়েছে যে ভোক্তা অধিকার রক্ষা এবং বাণিজ্যিক লেনদেনের সততা বজায় রাখার জন্য আইন ভঙ্গকারীদের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
